退款政策
最後更新：2026-11-12
一、數位商品說明
本網站販售的是數位報告（一次生成、可重複查看的網頁內容），非實體商品。
二、可退款情形
1. 付款成功但報告未開通、且經技術排查仍無法使用；
2. 重複付款（同一訂單被扣款兩次）；
3. 付款後 7 天內，報告尚未開通或明顯與頁面描述不符。
三、不可退款情形
1. 報告已完整開通並查看後，因「內容不準確」「與預期不同」等主觀原因；
2. 使用者輸入資料錯誤（出生時間、地點等）導致報告不符預期（可協助重新生成一次，不收費）；
3. 違反服務條款或涉及禁止用途之訂單。
四、如何申請
請在付款後 7 天內來信 support@guanxiangzhi.com，附上付款憑證（訂單號或付款截圖）。我們會在 2 個工作日內回覆；核准後由支付服務商原路退回，到帳時間依支付商與發卡行而定（一般 5–10 個工作日）。